Veelgestelde vragen

Bestellen & verzenden

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Op werkdagen vóór 14:30 besteld is dezelfde dag verzonden.

Kan ik een cadeau direct naar de ontvanger laten sturen?

Ja. Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in als bezorgadres. Lees meer in onze blog je cadeau kant-en-klaar laten bezorgen.

Wordt mijn cadeau ingepakt?

Ja, wij verpakken je cadeau mooi zodat het direct gegeven kan worden.

Kan ik een persoonlijk bericht meesturen?

Ja! Op de productpagina vul je bij ‘Persoonlijk bericht’ je tekst in. Wij voegen het bericht toe aan het cadeau.

Ziet de ontvanger de prijs?

Nee, er staan geen prijzen op de pakbon.

Zakelijk

Kan ik als bedrijf op factuur bestellen?

Ja. Neem contact met ons op voor een zakelijke bestelling.

Kunnen jullie relatiegeschenken naar meerdere adressen sturen?

Ja, we kunnen elk cadeau naar het adres van de medewerker of klant sturen. Zie ook relatiegeschenken voor bedrijven.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking. Meld je retour eerst aan via info@startedwiththemouse.com. Lees het volledige retourbeleid.

Mijn cadeau is beschadigd aangekomen, wat nu?

Neem direct contact met ons op, dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op.

Cadeau-inspiratie

Ik weet niet wat ik moet geven, kunnen jullie helpen?

Zeker! Kijk bij cadeau voor haar, cadeau voor hem, cadeaus onder €10 of lees onze blog vol inspiratie. Je kunt ons ook altijd een bericht sturen.